Чат-центр для продаж и поддержки

Консультируйте клиентов в WhatsApp™ Business API, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger и бесплатном Онлайн-чате. Тестовый период 7 дней.

Видео презентация

Ознакомительное видео

Посмотрите короткий видеоролик, чтобы ознакомиться с основными функциями сервиса Chat2Desk

Продолжительность 5 минут

Какие задачи клиента решает Chat2Desk

Маркетинг и продажи

Привлекайте лиды через виджет на сайте, продвигайте продукт в новом канале и закрывайте сделки сразу в CRM системе

Подробнее

Продвинутая техподдержка

Круглосуточная техподдержка готова решить любой вопрос, связанный с настройкой и функционированием системы

Подробнее

Автоматизация бизнеса

Чат-боты и искусственный интеллект возьмут на себя от 30% до 70% обращений и сократят затраты на персонал

Подробнее

Возможности Chat2Desk

Chat2Desk подстраивается под нужды вашей компании. Выберите инструменты, которые принесут пользу именно вам.

Чат-боты и автоматизация

Поручите операторам сложные задачи — с рутиной справится программа

Кастомизация по запросу

Наши программисты разработают персонализированные решения

Виджет на сайт

Добавьте в виджет мессенджеры, голосовые звонки и социальные сети

API интеграции

Подключите мессенджеры напрямую к вашей с CRM системе

Продвинутая аналитика

Определяйте выигрышные сценарии работы и корректируйте стратегию

Чат-боты и автоматизация

Автоматически отвечайте клиентам и выполняйте рутинные задачи. Выберите из широкого спектра инструментов: чат-боты , скрипты, меню самообслуживания, искусственный интеллект. Освободите операторов для более важных задач. Узнайте больше о меню самообслуживания.

Кастомизация по запросу

Мы адаптируем сервис под вас и разработаем индивидуальные решения, которые будут отвечать запросам вашей компании

Виджет на сайт

Дайте клиентам возможность легко связаться с вами. Не нужно больше искать контакты по всему сайту: достаточно нажать на кнопку и начать диалог. Посмотрите видео, чтобы узнать, как работает виджет.

API интеграции

Больше не будет потерянных лидов: подключите мессенджеры напрямую к вашей CRM-системе.
amoCRM; Битрикс24; SalesapCRM; Microsoft Dynamics 365; bpm’online; GenCRM; Мегаплан; 1С-Предприятие.

Продвинутая аналитика

Создавайте и выгружайте отчеты прямо в интерфейсе Chat2Desk или подключите мессенджеры к Google Analytics и Яндекс.Метрике. Определяйте выигрышные сценарии работы, корректируйте стратегию и премируйте успешных сотрудников.

Рабочее место оператора

Компьютер и ноутбук

Операторы могут общаться в нескольких мессенджерах одновременно из любого браузера

Телефон на Android

Полноценное рабочее место оператора в смартфоне на базе Android

Телефон на iOS

Мобильное приложение для IPhone. Доступ ко всем функциям, необходимым оператору

Chat2Desk Enterprise

Корпоративное решение: организуем чат-центр для работы с мессенджерами внутри вашей инфраструктуры. Интеграции с любым уже имеющимся в вашей инфраструктуре ПО.

Power BI
Active Directory
1С: Предприятие
и другие

Подробнее про Enterprise

Наши кейсы

Мы помогли многим компаниям

Международный аэропорт Шереметьево занимает первое место по загруженности пассажирами в России и входит в десятку крупнейших аэропортов Европы

Задача

Организация хэлпдеска, помогающего решить проблемы пассажиров

Решение

Хэлпдеск работает в двух мессенджерах, WhatsApp и Viber. Операторы обрабатывают обращения круглосуточно в едином окне. Внедрение нового канала коммуникации оказалось востребованным среди клиентов аэропорта, за два года удалось помочь более чем 25 000 пассажиров

Кейс целиком

Задача

Организация хэлпдеска, помогающего решить проблемы пассажиров

Решение

Кейс целиком